Mẹo để đảm bảo hoàn tiền được duyệt
#1. Save Extra là liên kết cuối cùng đã nhấp vào để đến kênh mua sắm
Tải ứng dụng của kênh mua sắm và đăng nhập trước khi ghé Save Extra.
Quay lại Save Extra và bắt đầu lại khi xảy ra lỗi làm gián đoạn quá trình mua sắm.
Không click vào các banner, liên kết dẫn ra khỏi trang mua sắm trong quá trình mua sắm.
#2. Ghé Save Extra mỗi khi bắt đầu một đơn đặt hàng mới
Đơn hàng không được chứa các sản phẩm thêm vào giỏ hàng mà không thông qua ghé Save Extra trước, hoặc sau khi ghé Save Extra và thêm vào giỏ hàng không được mua trong thời hạn lưu thông tin (trung bình trong vòng 7 ngày) hoặc đã bị các liên kết giới thiệu khác ghi đè lên.
#3. Đọc kỹ lưu ý hoàn tiền của mỗi đối tác mua sắm
#4. Các phần mềm chặn quảng cáo có thể ảnh hưởng đến việc ghi nhận hoàn tiền
Nên tắt hoàn toàn các phần mềm chặn quảng cáo trong thời gian mua sắm.
Các trường hợp giao dịch hoàn tiền không được ghi nhận/bị từ chối
#1. Sau một lần nhấp vào Save Extra, phát sinh hai đơn đặt hàng trở lên
Các sản phẩm thuộc đơn đặt hàng thứ hai trở đi, không được duyệt hoàn tiền
Đơn đặt hàng có chứa các sản phẩm được thêm vào giỏ hàng trước khi nhấp vào Save Extra, không được duyệt hoàn tiền
Đối với đơn hàng thanh toán tiền mặt khi nhận hàng, sản phẩm từ nhà bán hàng thứ hai trở đi trong cùng một lần đặt hàng sẽ bị từ chối duyệt hoàn tiền.
Bạn nên làm gì: Quay lại Save Extra và chọn lại kênh mua sắm mỗi khi thực hiện một đơn đặt hàng, hoặc khi đặt hàng thanh toán tiền mặt của một nhà bán hàng mới (Đặc biệt đối với Lazada và Shopee)
#2. Áp mã giảm giá/thẻ quà tặng
Trong đa số trường hợp; đơn mua hàng có sử dụng mã giảm giá, thẻ quà tặng (gift card).
#3. Hủy hoặc đổi trả hàng sau khi đặt
Hoàn tiền sẽ không được duyệt khi đơn hàng bị hủy hoặc phát sinh đổi trả hàng hóa sau khi đã đặt hàng.
Bạn nên làm gì: Để đảm bảo nhận hoàn tiền, hãy kiểm tra và bấm xác nhận "Đã nhận hàng" nếu không có vấn đề phát sinh sau khi nhận hàng thành công.
#4. Sản phẩm thuộc nhóm không được phép quảng cáo
Không áp dụng cho các sản phẩm/dịch vụ thuộc nhóm không được phép quảng cáo theo Luật Việt Nam như sữa trẻ em dưới 24 tháng tuổi, bình sữa và ti giả, có tính chất kích dục, có tính chất bạo lực, rượu có nồng độ cồn từ 15 độ trở lên.
#5 - Đơn hàng từ người mua đi bán lại, người bán đặt hộ đơn cho khách hàng
